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独山子区第十五届人民代表大会第二次会议

目前我国老龄化情况严重，存在多方面的养老服务需求。国家民政部门也下发《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》等多项文件对养老服务进行规范引导。多地政府部门积极探索实践，许多地方由政府出面，以社区为单位，为老人“团购”居家养老服务，帮助老年人实现老有所养，老有所依。在日常的调研走访过程了解到，我区存在独居老人较多的情况，每年遇到特殊恶劣天气时，小区内的老人出门买菜难、买药难，购水购电更为困难。应结合我区实际情况，提供健全优质的养老服务，帮助每一个老人解决实际困难。

建议：1.全面推进社区居家养老服务。以社区为单位，统计有需求的老人名单，联系社工站等专业机构，为有需求的居民链接资源，购买服务；如可以联系小区内商店，为辖区老年人提供上门送生活用品服务、联系医院为60岁以上老人看病购药开通绿色通道等。

2.民政部门定期对养老服务提供方的服务质量进行考核，保障每一个老人的晚年生活。

3.动员社会力量积极参与，组织社区志愿者定期为老人提供关爱服务。

杨欢庆代表：

您提出的“关于完善60岁以上老年人居家养老服务的建议 ”收悉，现答复如下：

首先，感谢您对我区养老服务事业的关心与支持。居家和社区养老服务一直是发展养老服务事业、健全养老服务体系的关键环节，区民政局高度重视本项工作，分别从基础设施建设、运营服务管理、服务内容创新三个方面全面进行促进和提升服务水平。一是完善居家和社区养老服务。我区现有正在运营的居家和社区养老服务站点13个，正在建设2个，待新建的社区老年人日间照料站3个，较2020年，我区居家和社区养老服务设施站点覆盖率由21.05%提升至63.16%，2022年底居家和社区养老服务设施覆盖率、服务覆盖率均达到100%。二是为促进养老服务质量提质升优。区民政局积极推进公建民营运营管理改革，通过公开招标的方式，优中择优，委托专业养老服务团队运营，使其由政府扶持向政府引导转变，激发养老服务市场活力，促进养老服务质量提升。三是创新发展养老服务。以老年人需求为导向，以六助服务基础（即助餐、助洁、助医、助浴、助急、助行），通过问卷调查的方式摸排老年人需求，建立居家和社区养老服务指导性目录，内容包含辅具租赁、心灵疗愈、代缴费等37项便民养老服务；依托养老院开展“冬养三亚环岛游，夏行独库看新疆”的旅居养老等项目，有效满足老年人生活的多方需求，为老年人提供多层次、多元化的贴心养老服务。

（联系人：牛卉，联系电话：18699052089）

                                 独山子区民政局

                                 2022年8月16日